Как устроены сайты, которые работают за вас

Справка о составе чека, разграничении зон ответственности между сайтом, кассой и бухгалтерией и порядке проверки перед запуском.

История магазина детских товаров — что мы построили, что пошло не так и почему бренд встал первым в Яндексе на третий день.

Карта мест на сайте, где допродажа работает, и что показывать в каждом — от карточки товара до письма после доставки.

Справка о том, какие функции обязан поддерживать магазин с маркированным товаром — от хранения кодов до вывода из оборота и возвратов.

Путь одного заказа до и после автоматизации — где именно исчезли ручные действия и сколько это стоит собрать.

История одной админки — как из четырёх экранов выросло двадцать вкладок и зачем понадобилась каждая.

Как устроена карточка изнутри: порядок блоков, данные под ними, поведение вариантов и остатков и почему это влияет на заказы.

Порядок обработки возврата в интернет-магазине по шагам, со сроками, статусами заявки и полями, которые должны быть в админке.

Как устроена автоматическая выгрузка каталога на площадки: один источник правды, передача остатков и цен, и что ломается при ручном ведении в двух местах.

Сравнение по деньгам на горизонте трёх лет, по скорости запуска и по тому, что происходит при росте. С выводом, кому какой вариант.

Как мебельный магазин получил доставку по всей стране, не заключая договоров с каждой службой, и что в этой схеме оказалось неудобным.

Разбираем, зачем компании создают собственные интернет-магазины и чем это выгоднее работы на маркетплейсах.

Разбираем, когда пора уходить от полной зависимости от Wildberries и Ozon и как автоматизировать процессы на своем домене.

На примере детского магазина — какие вопросы консультант закрывает, где он бесполезен и почему всё решает не модель, а материал.

Разбираем способы интеграции служб доставки в интернет-магазин, чтобы автоматизировать заказы и расчеты стоимости.

Порядок действий для запуска магазина детских товаров — от структуры каталога по возрастам до обязательных документов на товар.

Регламент из семи этапов с перечнем работ, зоной ответственности сторон и условиями приёмки каждого этапа.

Четыре законных канала, через которые покупатель площадки становится вашим контактом, и что делать с этими контактами дальше.

Разбираем, из чего состоит разработка системы для онлайн-заказа товаров и какие функции критичны для запуска.

История переноса трёхсот позиций из карточек площадки в собственный каталог: что не сходится, что чинится руками и что мы переделали дважды.

Разбираем, как устроена система интернет-заказов и что нужно бизнесу, чтобы принимать платежи и обрабатывать покупки клиентов.

Разбираем, как уйти от зависимости от маркетплейсов, создав собственную систему продаж с админкой и управлением заказами.

Три рабочие схемы совмещения с плюсами и минусами каждой, разбор вопроса про цены и остатки и вывод, кому какая схема подходит.

Сравнение трёх способов оплаты по деньгам, скорости поступления, доле отказов и нагрузке на вас. С выводом, кому что подключать.

Как посчитать, на каком обороте комиссия площадки перестаёт быть дешевле собственного магазина, и что учесть кроме процента.

Восемь причин, по которым покупатель бросает корзину, и что менять в каждом случае. Без советов про доверие и удобство.

Как устроен подбор запчастей по VIN и по модели — откуда берутся данные, что такое кроссы и почему подбор всегда даёт список, а не одну позицию.

Как выглядит заказ, который проходит от расчёта до этикетки без единого сообщения человеку, и в каких трёх местах эта цепочка ломалась.

Спорный счёт: почему дешёвая аренда витрины на третий год обгоняет разработку и в каких случаях этот тезис неверен.

Как устроен расчёт цены мебели по размерам изнутри — модель данных, формула сметы и места, где конфигуратор ломается.

Восемь ошибок, из-за которых магазин с большим каталогом тормозит: в чём каждая, чем оборачивается и как правильно.

Как настроить зоны и слоты доставки продуктов, чтобы сайт не обещал того, чего курьеры не успевают выполнить.

Обратный отсчёт от момента вручения букета — что должно произойти на сайте и в цеху за каждый из этапов до звонка в дверь.

Реестр правовых документов интернет-магазина — что должно быть, что внутри каждого, где размещается и как обновлять без потери версий.

Как устроен движок оптовых цен — уровни, персональные прайсы, кратность упаковки и порядок, в котором всё это считается.

Почему одного числа «сколько на складе» не хватает, что такое резерв и в какой момент остаток должен уменьшаться.

Рабочий порядок сбора отзывов в своём магазине — от письма после доставки до модерации и ответа, с проверкой на каждом шаге.

Как устроен мобильный чекаут внутри: три экрана, что считается на сервере, где хранится черновик заказа и почему шагов именно три.

Пошаговый план на два месяца: как перевести существующих покупателей на свой сайт и добрать остальных брендовым поиском и статьями.

Протокол переезда по дням: что делают за две недели до, что в день переключения и что проверяют первые тридцать дней после.

Процедура подключения приёма оплаты: кто что готовит, какие документы нужны, что проверяет банк и из-за чего чаще всего отказывают.

Как устроены три вида поиска по каталогу, что каждый из них умеет и не умеет, и по каким признакам выбирают между ними.

Почему вечная зачёркнутая цена перестаёт продавать, чему она учит покупателя и что ставить вместо неё — с возражениями другой стороны.

Как устроен модуль лояльности изнутри — журнал операций вместо поля с балансом, сгорание баллов, уровни и защита от накруток.

Список решений, которые дешевле принять до старта разработки магазина: каталог, товары, оплата, доставка и то, что происходит после заказа.

Разбираем, что нужно для создания интернет-аптеки: от интеграции с каталогами до безопасности данных.

Сравнение двух каналов по деньгам, данным и рискам плюс четыре признака того, что свой сайт уже окупится.

Честное сравнение своего магазина и маркетплейса: трафик, маржа, правила, данные о покупателях — и как выглядит переход с площадок на свой сайт.

Разбираем, зачем переводить продажи на свой сайт, как сэкономить на рутине и когда автоматизация окупает вложения.

Как устроен обмен интернет-магазина с учётной системой — направления потоков, ключи сопоставления, очередь задач и обработка сбоев.

Пошаговая настройка товарного фида на сайте — какие поля собрать, как проверить файл и что делать с ошибками отклонения.

Пошагово: какие семь писем нужны магазину, что писать в каждом и как не превратить уведомления в спам.

Разбираем, как свой сайт помогает селлерам снизить зависимость от комиссий, автоматизировать рутину и общаться с клиентами напрямую.

Три группы причин, по которым фильтр в каталоге простаивает, и способ проверить свой каталог за десять минут.

Сухой перечень проверок перед открытием интернет-магазина: каталог, оплата, доставка, документы, права, резервы, аналитика.

Регламент еженедельного просмотра магазина: шесть показателей, откуда берётся каждый, кто отвечает и что делать при отклонении.