Интернет-магазин под ключ: состав работ по этапам

Документ описывает типовой состав работ по созданию интернет-магазина и порядок приёмки этапов. Ориентировочный срок для магазина с админкой — 7–14 рабочих дней, для платформы с нестандартной логикой — от 14 дней. Стоимость: магазин с админкой от 100 000 ₽, платформа от 150 000 ₽.

Формулировки даны в том виде, в котором их удобно переносить в договор или сверять с предложением подрядчика.

Этап 1. Определение состава проекта

1.1. Фиксируется перечень разделов сайта и структура каталога: категории, подкатегории, свойства товаров.

1.2. Фиксируется перечень ролей сотрудников и объём прав каждой роли.

1.3. Фиксируется перечень интеграций: приём оплаты, доставка, учётная система, выгрузки на внешние площадки.

1.4. Фиксируется объём наполнения: количество карточек товара и количество текстовых страниц, вносимых исполнителем.

Результат этапа: согласованный перечень пунктов 1.1–1.4 в письменном виде.

Ответственность заказчика: предоставление сведений о процессах, ассортименте и составе сотрудников.

Этап 2. Структура и макеты

2.1. Разрабатывается структура страниц: главная, каталог, карточка товара, корзина, оформление заказа, служебные страницы.

2.2. Разрабатываются макеты для настольной и мобильной версии.

2.3. Согласуются состав и порядок блоков карточки товара, включая свойства, влияющие на выбор.

Результат этапа: утверждённые макеты.

Условие приёмки: заказчик согласовал макеты письменно. Замечания принимаются одним списком; правки, поступившие после утверждения, относятся к дополнительным работам.

Этап 3. Сборка каталога и админки

3.1. Реализуется каталог: категории, фильтры, поиск, сортировки.

3.2. Реализуется карточка товара с вариантами, остатками и ценами.

3.3. Реализуется корзина и оформление заказа.

3.4. Реализуется административная панель: управление товарами, категориями, заказами, содержимым страниц.

3.5. Реализуется разграничение прав по ролям. Типовое разграничение: сотрудник склада видит заказы и не видит финансовых показателей; менеджер видит клиентов и заказы и не имеет доступа к настройкам; владелец имеет полный доступ.

Результат этапа: работающий магазин на демонстрационных данных.

Условие приёмки: заказчик самостоятельно создаёт тестовый товар, оформляет тестовый заказ и меняет его статус в админке.

Этап 4. Приём заказов и уведомления

4.1. Настраивается сохранение заказа с составом, суммой, контактами и адресом.

4.2. Настраиваются уведомления о новом заказе сотрудникам — почта или телеграм.

4.3. Настраивается уведомление покупателю о принятии заказа и смене статуса.

4.4. Настраивается сохранение источника перехода вместе с заказом.

Результат этапа: заказ, оформленный на сайте, доступен в админке и порождает уведомления обеим сторонам.

Этап 5. Интеграции

Каждая интеграция считается отдельной работой и включается в состав по пункту 1.3.

5.1. Приём оплаты. Создание платежа, приём уведомления о результате, автоматическая смена статуса заказа, возврат.

5.2. Фискализация. Передача состава заказа в кассовый сервис. Выбор кассового сервиса, налоговые настройки и ставки — зона заказчика и его бухгалтера.

5.3. Доставка. Расчёт стоимости, создание отправления, печать этикетки, передача трек-номера покупателю.

5.4. Выгрузка на внешние площадки. Передача товаров, цен и остатков; периодичность обмена согласуется.

5.5. Импорт каталога. Загрузка позиций из внешнего источника или файла.

По пункту 5.3 отмечается: в проекте ToYou Wood сайт рассчитывает смету по размерам, принимает оплату с онлайн-чеком, создаёт отправление и печатает этикетку; сотруднику остаётся наклеить этикетку и передать заказ курьеру. Доставка выполняется через агрегатор с 1 240 пунктами выдачи.

По пункту 5.5 отмечается: в проекте «Жук и Плут» импорт с Wildberries вынесен отдельной вкладкой админки, поскольку до этого 300 позиций вносились вручную.

Условие приёмки этапа: по каждой включённой интеграции проводится тестовая операция в присутствии заказчика.

Этап 6. Наполнение и запуск

6.1. Вносятся реальные категории, товары, цены и остатки в объёме, согласованном по пункту 1.4.

6.2. Размещаются тексты страниц и юридические документы.

6.3. Регистрируется домен на заказчика, подключается хостинг и сертификат.

6.4. Проводится проверка на устройствах: настольных, мобильных, планшетных.

6.5. Магазин открывается для поисковых систем.

Ответственность заказчика: предоставление материалов — описаний, фотографий, цен, остатков, юридических документов.

Этап 7. Передача и гарантия

7.1. Передаются доступы: админка, хостинг, домен, платёжный и кассовый кабинеты, почта.

7.2. Передаются исходные коды. Исключительные права на код переходят заказчику по акту.

7.3. Проводится разбор работы админки, запись разбора передаётся заказчику.

7.4. Устанавливается гарантийный срок три месяца. Гарантия распространяется на ошибки исполнителя. Изменения, вызванные новыми требованиями заказчика или изменением условий внешних сервисов, выполняются как дополнительные работы.

Условие приёмки проекта: подписание акта после проверки пунктов 7.1–7.3.

Ограничения регламента

Регламент описывает типовой магазин. Не входят в состав работ, если не оговорено отдельно: разработка мобильного приложения, товарная фотосъёмка, ведение рекламы, написание статей блога, интеграция с системами учёта, не имеющими программного интерфейса.

Не рекомендуется применять регламент целиком к проектам объёмом менее двадцати позиций и без интеграций: в таких случаях этапы 3 и 5 избыточны, и задача решается страницей с формой заказа. Перечень типов проектов и порядок цен приведён на странице услуг.

Приложение А. Формулировки для договора

Ниже пункты, которые рекомендуется включать в договор независимо от подрядчика.

А.1. Исключительные права на созданный код переходят заказчику с момента подписания акта.

А.2. Домен и хостинг регистрируются на заказчика; исполнитель получает доступ на срок работ.

А.3. Перечень интеграций и объём наполнения указываются в приложении к договору с количественными показателями.

А.4. Замечания по этапу принимаются одним списком в срок, указанный в договоре; по истечении срока этап считается принятым.

А.5. Гарантийный срок и предмет гарантии указываются явно: гарантия распространяется на ошибки исполнителя.

А.6. Стоимость и порядок выполнения дополнительных работ определяются до их начала.

Приложение Б. Что заказчик готовит параллельно

Работы заказчика идут одновременно с разработкой и на её срок не влияют только в том случае, если начаты вовремя.

Б.1. Тексты страниц и описания товаров.

Б.2. Фотографии товаров в едином формате.

Б.3. Юридические документы: политика обработки персональных данных, оферта, условия возврата и доставки.

Б.4. Заявка на подключение эквайринга и договор с кассовым сервисом.

Б.5. Перечень сотрудников с указанием роли каждого.

Пункты Б.3 и Б.4 задерживают запуск чаще остальных, поскольку зависят от третьих сторон.

Коротко

Состав работ по магазину делится на семь этапов: определение состава, макеты, каталог и админка, приём заказов, интеграции, наполнение, передача. Сокращать допустимо этапы интеграций и наполнения; этапы согласования, сборки и передачи обязательны. Приёмка каждого этапа выполняется действием заказчика, а не осмотром экрана. Передача проекта считается завершённой после выдачи доступов, исходников и подписания акта; гарантийный срок на ошибки исполнителя — три месяца.