Чек-лист запуска магазина: 60 пунктов до первой продажи

Перед открытием магазина проверяется шестьдесят позиций, сгруппированных в восемь разделов. Документ применяется при приёмке работ и при самостоятельном запуске. Формулировка каждого пункта допускает только два состояния: выполнено или не выполнено.

Порядок прохождения — сверху вниз. Разделы 1–5 закрываются до открытия продаж, разделы 6–8 — в срок до четырнадцати дней после.

Раздел 1. Каталог и карточки

1. Структура категорий утверждена, вложенность не более трёх уровней.
2. Все позиции загружены, число позиций сверено с учётной таблицей.
3. У каждой позиции заполнены название, цена, описание, характеристики.
4. У каждой позиции не менее двух изображений, первое — на светлом фоне.
5. Единицы измерения и шаг заказа заданы для весовых и погонных товаров.
6. Остатки проставлены, товары с нулевым остатком помечены как отсутствующие.
7. Фильтры каталога собираются из фактических характеристик, а не заданы вручную.
8. Поиск находит товар по названию, артикулу и синониму.
9. Проверена сортировка по цене в обе стороны.
10. Товары без изображений и без цены выведены из выдачи.

Раздел 2. Корзина и оформление заказа

11. Товар добавляется в корзину без перезагрузки страницы.
12. Количество в корзине изменяется, позиция удаляется.
13. Итоговая сумма пересчитывается при каждом изменении.
14. Форма заказа содержит только поля, которые используются в обработке.
15. Телефон и почта проверяются на формат до отправки.
16. Заказ оформляется без обязательной регистрации.
17. После оформления клиент видит номер заказа на экране.
18. Письмо или сообщение с подтверждением приходит на указанный контакт.
19. Заказ появляется в админке в течение минуты.
20. Уведомление о новом заказе приходит ответственному сотруднику.

Раздел 3. Оплата

21. Договор эквайринга подписан, реквизиты внесены.
22. Проведён тестовый платёж на минимальную сумму.
23. Проведён тестовый возврат по этому платежу.
24. Онлайн-чек формируется и приходит покупателю, состав чека сверен с заказом.
25. Ставка НДС и признак предмета расчёта заданы корректно для каждой категории.
26. Статус оплаты меняется в заказе автоматически, без ручного подтверждения.
27. Неоплаченный заказ не считается подтверждённым и не уходит в сборку.
28. Проверено поведение при отмене платежа на стороне банка.
29. Способы оплаты, вынесенные на сайт, соответствуют фактически подключённым.
30. Оферта и порядок возврата опубликованы и доступны из корзины.

Раздел 4. Доставка

31. Договор с перевозчиком или агрегатором заключён.
32. Тарифы подтягиваются расчётом, а не введены текстом.
33. Список пунктов выдачи отображается на карте и в списке.
34. Отправление создаётся из карточки заказа.
35. Этикетка печатается и читается сканером.
36. Трек-номер сохраняется в заказе и виден клиенту.
37. Зоны и сроки доставки проверены на трёх городах, включая удалённый.
38. Самовывоз, если он заявлен, содержит адрес и часы работы.
39. Проверен сценарий отказа получателя и возврата отправления.
40. Стоимость доставки в корзине совпадает со стоимостью в личном кабинете перевозчика.

Раздел 5. Документы и правовая часть

41. Реквизиты продавца указаны в подвале: наименование, ИНН, адрес, телефон.
42. Политика обработки персональных данных опубликована.
43. Согласие на обработку данных запрашивается отдельной отметкой в форме.
44. Уведомление в надзорный орган об обработке данных подано.
45. Данные покупателей хранятся на серверах, размещённых в России.
46. Права на код переданы владельцу по акту.
47. Домен зарегистрирован на владельца бизнеса.
48. Хостинг оформлен на владельца бизнеса, доступы переданы.
49. Условия доставки и оплаты опубликованы отдельными страницами.
50. Возрастные и маркировочные требования категории соблюдены, если они есть.

Раздел 6. Права сотрудников и админка

51. Роли разграничены: сборщик видит заказы, но не финансовые итоги.
52. Менеджер видит клиентов, но не настройки магазина.
53. Владельцу доступны все разделы, включая выгрузки.
54. Каждое изменение статуса заказа фиксируется с автором и временем.
55. Учётная запись увольняемого сотрудника отключается, а не удаляется.

Раздел 7. Устойчивость и восстановление

56. Резервное копирование базы настроено с суточной периодичностью.
57. Проведено пробное восстановление из резервной копии.
58. Сертификат SSL установлен, срок продления известен.

Раздел 8. Измерения

59. Счётчики аналитики установлены, цель «оформленный заказ» срабатывает.
60. Карта сайта сформирована и передана в панель вебмастера.

Порядок фиксации замечаний

Замечание оформляется одной строкой: номер пункта, фактическое состояние, срок устранения. Формулировки общего характера к рассмотрению не принимаются, поскольку не позволяют определить момент закрытия.

Срок устранения назначается по категории замечания. Ошибки, допущенные разработчиком в рамках работ, устраняются в течение гарантийного срока — три месяца с момента передачи. Замечания, связанные с содержанием — тексты, цены, остатки, реквизиты, — устраняются владельцем и в гарантийный срок не входят.

Замечания, возникшие из-за действий третьих лиц — изменение тарифов перевозчика, требований банка или площадки, — фиксируются отдельным списком и относятся к сопровождению.

Типовые причины отклонения приёмки

Перечень составлен по фактически встречавшимся случаям и применяется при повторной проверке.

• Тестовый платёж проведён, тестовый возврат не проводился. Пункт 23 считается невыполненным.
• Стоимость доставки на сайте задана текстом, а не расчётом. Пункт 32 не выполнен, расхождение с тарифом перевозчика возникнет в первый же месяц.
• Резервное копирование настроено, восстановление не проверялось. Пункт 57 считается невыполненным до фактического восстановления на тестовой площадке.
• Домен зарегистрирован на подрядчика. Пункт 47 не выполнен, приёмка не производится до переоформления.
• Права сотрудников заданы одной ролью с полным доступом. Пункты 51–53 не выполнены.
• Товары с нулевым остатком доступны к заказу. Пункт 6 не выполнен.

Повторная проверка проводится по невыполненным пунктам, полное прохождение чек-листа не требуется.

Порядок применения

Пункты проверяются приёмщиком со стороны владельца в присутствии разработчика. Невыполненные пункты фиксируются письменно с указанием срока устранения. Приёмка считается состоявшейся при выполнении пунктов 1–50.

Для сравнения объёма работ по пунктам, входящим в разработку, применяется описание состава работ в разделе о магазине под ключ.

Раздел применим не в полном объёме, если магазин продаёт одну позицию, доставка не используется, а оплата принимается по счёту. В этом случае разделы 1, 4 и часть раздела 3 сокращаются до фактически используемых сценариев. Расширение чек-листа под такие случаи не производится: избыточные проверки удлиняют приёмку без результата.

Коротко

Шестьдесят пунктов, восемь разделов, два состояния у каждого пункта. До открытия закрываются каталог, корзина, оплата, доставка и документы — это пункты 1–50. Права сотрудников, резервное копирование и аналитика допускаются к закрытию в течение двух недель после старта. Тестовый платёж, тестовый возврат и пробное восстановление из копии выполняются фактически, а не декларируются.