Структура сайта услуг: схема на три уровня

Ниже приведена типовая трёхуровневая схема сайта услуг, состав блоков каждого типа страниц и правила связей между ними. Документ можно приложить к техническому заданию без изменений, заменив названия направлений на свои.

1. Уровни

1.1. Уровень первый — главная страница. Единственная. Адрес: корень домена.

1.2. Уровень второй — страницы направлений. Количество: от двух до пяти. Адрес: /имя-направления. Направление выделяется при условии, что клиент ищет его отдельным запросом.

1.3. Уровень третий — страницы конкретных услуг внутри направления. Адрес: /имя-направления/имя-услуги. Создаются после запуска, по данным поисковой статистики.

1.4. Вне уровней — служебные страницы: о компании, контакты, политика обработки персональных данных, договор оферты при наличии оплаты на сайте.

1.5. Глубина вложенности ограничивается тремя уровнями. Любая страница достижима с главной не более чем за три перехода.

2. Состав главной страницы

2.1. Первый экран: наименование деятельности, география работы, целевое действие.

2.2. Перечень направлений — по числу страниц второго уровня, каждый пункт ведёт на соответствующую страницу.

2.3. Порядок работы: от обращения до закрытия, от трёх до пяти шагов.

2.4. Цены или вилки цен. При невозможности указать точную сумму указывается диапазон и условия, от которых он зависит.

2.5. Примеры выполненных работ — не менее трёх.

2.6. Реквизиты, телефон, форма обращения.

2.7. Ссылка на политику обработки персональных данных рядом с каждой формой.

3. Состав страницы направления

3.1. Заголовок, содержащий название услуги в том виде, в каком её ищут.

3.2. Описание состава работ: что входит, что не входит.

3.3. Стоимость: сумма, вилка или порядок расчёта.

3.4. Срок выполнения.

3.5. Что требуется от заказчика: документы, доступы, замеры, материалы.

3.6. Один-два примера работ по этому направлению.

3.7. Форма обращения, привязанная к направлению. В теле заявки передаётся название страницы, с которой она отправлена.

3.8. Ссылки на страницы третьего уровня при их наличии.

4. Состав страницы услуги

4.1. Заголовок с точной формулировкой услуги.

4.2. Отличие от смежных услуг того же направления.

4.3. Стоимость и срок.

4.4. Ответы на вопросы, специфичные для данной услуги.

4.5. Ссылка на родительскую страницу направления.

5. Правила связей между страницами

5.1. С главной ведут ссылки на все страницы второго уровня.

5.2. Со страницы направления ведут ссылки на все её страницы третьего уровня и на родительскую главную.

5.3. Со страницы третьего уровня ведёт ссылка на родительское направление. Ссылки на другие направления не размещаются.

5.4. Сквозное меню содержит только первый и второй уровни. Третий уровень в меню не выводится.

5.5. На каждой странице присутствует цепочка навигации, отражающая её место в схеме.

5.6. Служебные страницы размещаются в нижней части сайта и в сквозном меню не участвуют.

6. Требования к адресам страниц

6.1. Адреса записываются латиницей строчными буквами, слова разделяются дефисом.

6.2. Адрес страницы третьего уровня включает адрес родительского направления.

6.3. Адрес не содержит служебных параметров, номеров и дат.

6.4. При изменении адреса существующей страницы устанавливается постоянная переадресация со старого адреса на новый.

7. Требования к правам доступа в административной части

7.1. Роль «контент» — редактирование текстов и изображений страниц. Доступ к настройкам, формам и заявкам не предоставляется.

7.2. Роль «менеджер» — просмотр и обработка заявок. Доступ к редактированию структуры не предоставляется.

7.3. Роль «владелец» — полный доступ, включая управление ролями.

7.4. Разграничение устанавливается до передачи сайта заказчику, а не после появления второго сотрудника. В проектах студии такое разграничение относится к обязательным узлам: сборщик видит заказы, но не деньги; менеджер — клиентов, но не настройки.

8. Порядок расширения схемы

8.1. Новые страницы второго уровня добавляются при подтверждённом отдельном спросе на направление.

8.2. Новые страницы третьего уровня добавляются по данным поисковой статистики не ранее чем через месяц после запуска.

8.3. Запись в блог не является страницей структуры и в схему уровней не входит. Раздел блога подключается отдельно.

8.4. При превышении пяти направлений проводится пересборка второго уровня, а не добавление шестого пункта в меню.

9. Ограничения применимости

9.1. Схема не применяется к одностраничным сайтам. Для одного предложения и одного сценария продажи используется лендинг без уровней.

9.2. Схема не применяется к интернет-магазинам. Каталог товаров строится по иной модели, с фильтрами и свойствами.

9.3. Схема избыточна для компаний, у которых продажи ведутся вне сайта, а сайт выполняет функцию справки о наличии организации.

10. Требования к формам обращения

10.1. Форма размещается на главной, на каждой странице направления и на каждой странице услуги.

10.2. Состав полей: имя, способ связи, комментарий. Дополнительные поля добавляются только при подтверждённой необходимости обработки заявки.

10.3. Обязательными являются не более двух полей.

10.4. Рядом с кнопкой отправки размещается отметка о согласии на обработку персональных данных со ссылкой на политику.

10.5. В теле уведомления, поступающего после отправки формы, указываются: адрес страницы, дата и время, содержимое полей, источник перехода.

10.6. Заявка сохраняется в административной части независимо от того, доставлено ли уведомление на почту.

11. Порядок приёмки структуры

11.1. Проверяется соответствие фактического набора страниц утверждённой схеме.

11.2. Проверяется достижимость каждой страницы с главной не более чем за три перехода.

11.3. Проверяется наличие всех обязательных блоков на каждом типе страниц согласно разделам 2, 3 и 4.

11.4. Проверяется отправка формы с каждой страницы направления и корректность указания страницы-источника в уведомлении.

11.5. Проверяется работа ролей: под учётной записью роли «контент» настройки недоступны, под ролью «менеджер» недоступно редактирование структуры.

11.6. Проверяется наличие переадресаций для страниц, адреса которых изменялись в ходе работ.

11.7. Результаты проверки фиксируются письменно. Приёмка производится после устранения выявленных несоответствий.

12. Сроки и стоимость

12.1. Сайт услуг по настоящей схеме относится к категории «сайт с админкой»: от 100 000 ₽, срок от 7 до 14 дней. Действующие вилки приведены на странице цен.

12.2. Одностраничное решение по пункту 9.1 относится к категории «лендинг»: от 40 000 ₽, срок от 3 до 5 дней.

12.3. Работы выполняются по договору, оплата по счёту.

12.4. Исключительные права на код переходят заказчику по акту. Домен и хостинг оформляются на заказчика.

12.5. Гарантийный срок на ошибки исполнителя — три месяца с даты приёмки.

Коротко

Три уровня: главная, от двух до пяти направлений, страницы конкретных услуг под ними. Направление выделяется только тогда, когда его ищут отдельным запросом. Любая страница достижима с главной за три перехода, третий уровень в меню не выводится, права в админке разграничены до передачи сайта. Магазинам и одностраничникам эта схема не подходит — у них другая модель.