Сайт школы и курсов: заявка, расписание, оплата

Сайт школы или курсов приносит записи, когда на нём есть три вещи: понятное расписание с ближайшим стартом, короткая форма записи и способ заплатить. Ниже план запуска по неделям — в том порядке, в котором это стоит делать, чтобы не переделывать.

Неделя первая: страница программы

Начните не с главной, а со страницы одной программы. Именно на неё будут приходить люди из поиска и рекламы, и именно она решает, запишутся они или нет.

Выпишите для каждой программы шесть строк: для кого, чему научится, сколько занятий, как часто, сколько стоит, когда ближайший старт. Каждая строка — конкретика. Не «развитие речи», а «занятие 45 минут, группа до 6 человек, два раза в неделю».

Отдельно поставьте имя и фотографию преподавателя с одним абзацем о его практике. Родители выбирают человека, а не методику.

Проверка недели: попросите знакомого родителя открыть страницу и за минуту ответить, сколько это стоит и когда начинается. Если он ищет — переписывайте.

Неделя вторая: запись и расписание

Форма записи — три поля: имя, телефон, программа. Программа подставляется сама, если человек нажал кнопку на странице курса. Всё остальное — возраст ребёнка, уровень, пожелания — спрашивается при звонке, а не в форме.

Сразу после отправки покажите, что произойдёт дальше и когда. Одна строка «перезвоним сегодня до 19:00» удерживает людей от повторной заявки конкурентам.

Расписание сделайте таблицей по дням, а не текстом. В каждой строке: время, программа, преподаватель, есть ли свободные места. Строка «мест нет» работает лучше, чем скрытая группа — она показывает, что к вам идут.

Проверка недели: заявка должна приходить в двух местах — в админку и вам в мессенджер. Отправьте тестовую и засеките, за сколько увидели.

Неделя третья: оплата

Подключайте оплату, когда поток заявок стабилен. Раньше она не окупает возню с кассой.

Разберитесь с тремя сценариями до подключения: разовое занятие, абонемент на пакет занятий, помесячная оплата. Каждый устроен по-разному. Абонемент — это счётчик со сроком, и главные вопросы к нему не технические: сгорает ли пропуск, можно ли перенести, что при болезни.

Онлайн-оплата означает онлайн-кассу и чек покупателю. Это обязательное условие, а не опция. Заложите его в бюджет сразу.

Проверка недели: проведите оплату настоящей картой на минимальную сумму и убедитесь, что чек пришёл, а в админке появилась запись с суммой и учеником.

Неделя четвёртая: то, что удерживает

К этому моменту работает главное, и можно добавлять удерживающее.

Напоминание о занятии за день — сообщение родителю. Снимает часть пропусков без единого звонка администратора.

Пробное занятие отдельной кнопкой. Барьер «записаться на курс» выше, чем «прийти один раз посмотреть».

Страница с ответами на вопросы, которые администратор проговаривает по телефону каждый день: что взять с собой, где парковка, можно ли родителю присутствовать, что при пропуске. Это сокращает звонки заметнее, чем кажется.

Что можно не делать вообще

Не делайте личный кабинет ученика на старте. Он требует, чтобы кто-то каждый день туда заносил данные, и без этой привычки превращается в пустой раздел.

Не делайте видеоуроки на своём сайте, пока не проверите спрос. Хостинг видео и защита от скачивания — отдельный проект, который дороже самого сайта.

Не делайте отзывы, если их нет. Три настоящих отзыва с именами лучше двадцати придуманных, которые узнаются с первой строки.

Кому большой сайт не нужен

Одному преподавателю с полной загрузкой и очередью хватит лендинга: программа, цена, расписание, кнопка записи. Это 40 000 рублей и 3–5 дней.

Школе с несколькими направлениями, группами и оплатой нужен сайт с админкой, от 100 000 рублей и 7–14 дней. Кабинеты, абонементы и учёт посещений переводят проект в платформу — от 150 000 рублей и от 14 дней. Разбор того, что входит в каждую категорию, есть в блоге.

Если у вас нет администратора, который отвечает на заявки в течение дня, сайт не поможет. Записи будут приходить и остывать.

Что проверить в текстах перед публикацией

Пройдитесь по каждой странице и вычеркните всё, что можно сказать про любую другую школу. «Опытные педагоги», «современная методика», «уютная атмосфера» — эти строки не отличают вас ни от кого.

Замените их на проверяемое. Сколько человек в группе. Сколько лет преподаватель ведёт именно эту программу. Что ребёнок сможет делать через три месяца конкретными словами. Что происходит, если он пропустил занятие.

Отдельно проверьте цену. Если на странице написано «стоимость по запросу», часть родителей закроет вкладку. Назовите вилку и объясните, от чего зависит: количество занятий в неделю, размер группы, длительность абонемента.

И проверьте страницу на предмет обещаний, которые вы не контролируете. Гарантия результата в обучении — это то, за что потом придётся объясняться.

Как не потерять заявки после запуска

Заведите одно место, куда стекаются все обращения: форма с сайта, сообщения в мессенджере, звонки. Пока эти каналы живут отдельно, часть людей теряется между ними.

Минимальный рабочий вариант — таблица со столбцами: дата, имя, телефон, программа, откуда пришёл, статус. Статусов достаточно четырёх: новый, дозвонились, записан на пробное, оплатил. Раз в неделю смотрите, сколько застряло на каждом шаге.

Самая частая потеря происходит между «дозвонились» и «записан на пробное». Обычно причина в том, что дату пробного не назначили сразу в разговоре, а обещали перезвонить.

Второе по частоте место потерь — после пробного занятия. Если администратор не спросил про решение в тот же день, через неделю спрашивать поздно.

Всё это делается без разработки. Но когда обращений становится больше тридцати в месяц, таблицу заменяют на админку, и это уже повод считать бюджет на сайт с внутренней частью.

Коротко

Порядок такой: страница программы с шестью конкретными строками и живым преподавателем, потом форма из трёх полей и расписание таблицей, потом оплата с кассой, и только после этого напоминания и пробные занятия. Личный кабинет, видеоуроки и придуманные отзывы на старте не нужны. Проверяйте каждый этап тестовой заявкой и настоящим платежом.