Чек-лист приёмки сайта у подрядчика: 40 пунктов

Приёмка сайта — процедура проверки результата до подписания акта и окончательного расчёта. Настоящий документ содержит 40 контрольных пунктов, сгруппированных по семи разделам. Каждый пункт формулируется так, чтобы ответ был «да» или «нет».

Порядок применения: пройти пункты последовательно, зафиксировать несоответствия письменно, направить перечень подрядчику, подписать акт после устранения.

Раздел 1. Доступы и учётные записи

1. Домен зарегистрирован на заказчика; в реквизитах администратора указаны данные заказчика, а не подрядчика.
2. Доступ в личный кабинет регистратора домена получен и проверен входом.
3. Хостинг или сервер оформлен на заказчика; оплата производится с реквизитов заказчика.
4. Получен доступ к панели управления хостингом с правами администратора.
5. Получен доступ к административной панели сайта с ролью, допускающей создание других пользователей.
6. Получен доступ к репозиторию с исходным кодом либо архив исходного кода на носителе заказчика.
7. Получены доступы к внешним сервисам, подключённым к сайту: почтовый сервис, система аналитики, платёжный шлюз, служба доставки, мессенджер для уведомлений.
8. Пароли переданы способом, допускающим смену, и изменены заказчиком после приёмки.

Раздел 2. Документы

9. Договор подписан обеими сторонами; предмет договора соответствует фактически выполненной работе.
10. Зафиксирован переход исключительных прав на код и дизайн-макеты к заказчику; момент перехода определён.
11. Акт сдачи-приёмки содержит перечень переданных материалов и доступов.
12. Определён гарантийный срок и предмет гарантии. Ориентир по рынку: три месяца на ошибки исполнителя. Гарантия не распространяется на изменения, внесённые заказчиком.
13. Определён порядок и стоимость доработок после окончания гарантийного срока.
14. Оплата произведена по счёту, платёжные документы сохранены.

Раздел 3. Работоспособность основных сценариев

15. Сайт открывается по основному адресу с протоколом https; сертификат действителен, срок окончания зафиксирован.
16. Адрес без www и с www ведут на одну и ту же страницу.
17. Все пункты меню открывают существующие страницы; ошибка 404 не возникает.
18. Форма обратной связи отправляется; получено подтверждение на стороне заказчика.
19. Уведомление о заявке приходит по всем заявленным каналам: почта, мессенджер, административная панель.
20. В заявке передаются все заполненные поля и источник обращения.
21. Телефон на странице открывает набор номера при нажатии на мобильном устройстве.
22. Ссылки на мессенджеры и карты открываются и ведут на верные адреса.

Раздел 4. Каталог, оплата и доставка

Раздел применяется, если предмет договора включает соответствующую функциональность.

23. Товар добавляется в корзину, количество изменяется, товар удаляется.
24. Стоимость в корзине совпадает со стоимостью в карточке товара.
25. Тестовый платёж проведён и отражён в кабинете платёжного шлюза.
26. Электронный чек сформирован и направлен покупателю в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники.
27. Расчёт стоимости доставки соответствует тарифам подключённой службы.
28. Заказ отображается в административной панели с полным составом и контактами покупателя.
29. Изменение статуса заказа фиксируется и, если предусмотрено, направляется покупателю.

Раздел 5. Административная панель и права доступа

30. Создание, изменение и удаление материалов выполняется без обращения к подрядчику.
31. Загрузка изображений выполняется без ручного изменения размеров на стороне заказчика.
32. Предусмотрено не менее двух ролей с различным объёмом прав. Типовое разграничение: сотрудник склада видит состав заказов без сумм, менеджер видит клиентов без доступа к настройкам.
33. Проверено, что пользователь с ограниченной ролью не получает доступ к закрытым разделам прямым переходом по адресу.
34. Резервное копирование настроено; периодичность и место хранения копий указаны письменно.
35. Проверено восстановление из резервной копии либо получено описание процедуры восстановления.

Раздел 6. Мобильная версия и скорость

36. Страницы отображаются без горизонтальной прокрутки на экране шириной 360 пикселей.
37. Кнопки и поля форм доступны для нажатия пальцем; текст читается без увеличения.
38. Скорость загрузки главной и одной внутренней страницы измерена; результат приложен к акту.

Раздел 7. Поиск и аналитика

39. Заголовок и описание заданы отдельно для каждой значимой страницы; файлы robots.txt и sitemap.xml доступны по стандартным адресам.
40. Система аналитики установлена, цели настроены, поступление данных подтверждено за период не менее суток.

Порядок фиксации замечаний

Замечание оформляется строкой: номер пункта, описание несоответствия, скриншот или адрес страницы, требуемый результат, срок устранения. Перечень направляется одним сообщением, а не по частям.

Повторная проверка проводится только по пунктам из перечня. Пункты, принятые ранее, повторно не проверяются, за исключением случаев, когда устранение замечания могло на них повлиять.

Отступление от регламента

Полное применение всех сорока пунктов оправдано при стоимости работ от 100 000 ₽ и при наличии административной панели. Для одностраничного сайта стоимостью от 40 000 ₽ разделы 4 и 5 не применяются, объём проверки сокращается до разделов 1, 2, 3, 6 и 7.

Отказ от разделов 1 и 2 не допускается ни при какой стоимости работ: доступы и права на результат составляют основную ценность передаваемого.

Раздел 8. Проверки, выполняемые через месяц после приёмки

Часть дефектов не выявляется в день приёмки и обнаруживается при эксплуатации. Настоящий раздел применяется в пределах гарантийного срока.

1. Проверить фактическое поступление резервных копий за истекший период и их размер.
2. Проверить срок действия сертификата и наличие автоматического продления.
3. Сверить число заявок в системе аналитики с числом заявок, полученных фактически. Расхождение свидетельствует о потере части обращений.
4. Проверить индексацию основных страниц в поисковых системах через кабинет вебмастера.
5. Проверить работу форм после первой смены паролей заказчиком: смена пароля почтового ящика нередко останавливает отправку писем.

Ответственность сторон при обнаружении дефекта

Дефектом признаётся несоответствие результата условиям договора и настоящему перечню. Изменение требований заказчика после подписания акта дефектом не является и оформляется как новая работа.

Обращение по гарантии направляется письменно с описанием действий, приведших к ошибке, и указанием устройства и браузера. Устные обращения к рассмотрению не принимаются.

Срок устранения дефекта определяется договором. При отсутствии такого условия применяется разумный срок, соотносимый со сложностью дефекта.

Гарантия не распространяется на последствия изменений, внесённых заказчиком или третьими лицами в код, настройки хостинга и подключённые сервисы.

Коротко

Приёмка состоит из семи разделов и сорока пунктов. Первоочередными являются доступы и документы: домен и хостинг на заказчика, исходный код передан, переход исключительных прав зафиксирован. Далее проверяются сценарии, оплата, права доступа, мобильная версия, поиск и аналитика. Акт подписывается после устранения замечаний, оформленных единым перечнем.