О чём писать в телеграм-канале, если бизнес скучный

Скучных бизнесов не бывает — бывают посты про бизнес вместо постов про работу. Ниже двенадцать источников тем, каждый даёт от трёх до десяти постов, и порядок, в котором из них собирается месяц. Всё проверяется за один вечер по вашей собственной переписке.

Источник 1. Вопрос, который задали сегодня

Самый простой и самый недооценённый. Клиент спросил — вы ответили — ответ становится постом.

Формат: вопрос курсивом, ответ на пять-семь предложений. Ничего дорабатывать не нужно, вы уже написали текст в переписке.

Норма: два-три вопроса в неделю набирается у любого бизнеса, где вообще есть клиенты.

Источник 2. Странная просьба

Раз в месяц кто-нибудь просит невозможное или неожиданное. Это готовый пост.

Например, просят сделать сайт за два дня, потому что послезавтра выставка. Пост пишется не про странность, а про то, что вы ответили и почему: что реально успеть за два дня, что нет, чем это заканчивается.

Такие тексты читают до конца, потому что интересно, чем кончилось.

Источник 3. Цифра из вашей работы

Любое число, которое вы знаете, а читатель нет.

Сколько позиций в среднем в каталоге у ваших клиентов. Сколько времени занимает то, что кажется быстрым. Из чего складывается цена, которую вы называете.

Например, лендинг делается три-пять дней, и половина этого срока — не вёрстка, а согласование текста. Один такой факт закрывает пост целиком.

Ограничение одно: цифра должна быть вашей и проверяемой. Числа из отраслевых обзоров пересказывают все, и ценности в них ноль.

Источник 4. Ошибка, которую вы видите постоянно

У каждого практика есть список из пяти-семи типовых ошибок, на которые он натыкается годами.

Каждая ошибка — отдельный пост по схеме: как выглядит, чем оборачивается, как надо. Три абзаца.

Список составляется один раз и хватает на два месяца публикаций.

Источник 5. Кусок экрана

Скриншот админки, таблицы, сообщения об ошибке. С коротким пояснением, что здесь происходит.

В «Жуке и Плуте» админка получилась примерно на двадцать вкладок — и один снимок вкладки импорта с Wildberries объясняет про автоматизацию больше, чем три абзаца текста.

Персональные данные и суммы, которые нельзя показывать, замазываются до публикации.

Источник 6. Разбор чужой работы

Не переход на личности и без названий. Берётся типовое решение из вашей отрасли и разбирается: что сделано, зачем, где сломается.

Формат работает, потому что читатель видит вашу логику, а не результат.

Правило безопасности: разбираем решение, а не компанию, и не пишем «они дураки».

Источник 7. Что вы поменяли у себя

Внутренняя кухня без пафоса. Ввели новое правило, отказались от старого инструмента, изменили порядок приёмки работ.

Например, вы перестали начинать работу без предоплаты и объясняете, какой случай к этому привёл. Читатель узнаёт свою ситуацию и остаётся.

Обратная сторона — не превращайте канал в дневник. Читателю интересно ваше решение, а не ваше настроение. Проверка: есть ли в посте что-то, что человек может применить у себя.

Источник 8. Короткий словарь

Один термин — один пост. Что это, зачем нужно, что будет без этого, сколько примерно стоит.

Из вашей отрасли таких слов наберётся тридцать. Клиенты слышат их от вас и стесняются переспросить.

Источник 9. Сравнение двух вариантов

Что выбрать: своё или готовое, дороже или дешевле, сейчас или потом.

Формат жёсткий: два столбца плюсов и минусов и вывод «кому что». Без вывода пост бесполезен.

Источник 10. Сезонное и календарное

У любого бизнеса есть периоды. Перед высоким сезоном — что успеть подготовить, после — что чинили чаще всего.

Такие посты пишутся заранее и ставятся в отложенную публикацию, закрывая недели, когда некогда.

Хорошо работает подача через сумму. Не «выбирайте между А и Б», а «за эти деньги вы получаете вот это, за вдвое большие — вот это». Цифры делают выбор осязаемым, а разговор — коротким.

Источник 11. Ответ на распространённое заблуждение

«Сайт можно сделать за выходные», «интеграция — это просто», «главное — красиво».

Каждое заблуждение разбирается спокойно: откуда оно взялось, в чём доля правды, где ломается.

Источник 12. Итог месяца в трёх строках

Что сделали, что поняли, что дальше. Без отчётности и без цифр выручки.

Этот пост держит ритм и напоминает подписчикам, что канал живой.

Отдельно про длину. Пост в канале — от пяти до пятнадцати строк. Всё, что длиннее, уходит в блог и приходит в канал ссылкой с одним пересказанным тезисом. Мессенджер читают между делом, и длинный текст там пролистывают, даже если он хороший.

Как собрать месяц за один вечер

Порядок такой. Откройте таблицу и сделайте восемь строк — по два поста в неделю.

Пройдите по источникам сверху вниз и заполните строки, не повторяя источник дважды подряд. Первый пост недели — практический, второй — про работу или мнение.

Каждую строку опишите одним предложением: о чём пост и какая в нём конкретика. Строка без конкретики вычёркивается, вместо неё берётся следующий источник.

Отложенную публикацию настройте сразу на все восемь. Дальше в течение месяца вы только правите, а не придумываете.

Раз в месяц пересматривайте, какие посты вызвали вопросы в личных сообщениях. Это единственная метрика, которая для канала компании что-то значит: реакция без обращения — просто вежливость, а вопрос в личку означает, что вас читает потенциальный клиент. Подробные разборы тем, которые вызвали больше всего вопросов, имеет смысл превращать в статьи для блога.

Кому канал вести не стоит

Если ваши клиенты не пользуются мессенджерами для деловых вопросов, канал будет писаться в пустоту. Проверяется просто: посмотрите, где с вами уже общаются.

И если вы не готовы держать ритм хотя бы полгода — не начинайте. Заброшенный канал с последним постом годичной давности хуже, чем его отсутствие: он выглядит как признак того, что дела остановились.

Коротко

Темы для канала берутся не из головы, а из вашей же работы: вопросы клиентов, странные просьбы, ваши цифры, типовые ошибки, снимки экрана и внутренние изменения. Двенадцати источников хватает на несколько месяцев при двух постах в неделю. Собирается месяц за вечер: восемь строк, разные источники подряд, конкретика в каждой строке, отложенная публикация сразу на весь срок.